Zásady ochrany osobných údajov
Vážime si vaše súkromie. V týchto zásadách vám jednoducho a zrozumiteľne vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame, keď navštívite náš web alebo nás kontaktujete, prečo to robíme a aké máte práva. Tieto informácie poskytujeme v súlade s článkom 13 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
1. Kto sme - prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Kamenár, Grafik - Roman Glézl
Fyzická osoba - podnikateľ
IČO: 40540677
Miesto podnikania: Sebechleby 382, 962 66 Sebechleby, Slovensko
Zápis: Živnostenský register Okresného úradu Zvolen, číslo živnostenského registra 672-2234
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica
- E-mail: kamenarskagrafika@gmail.com
- Telefón: +421 910 991 291, +421 908 934 230
- Web: https://kamenarskagrafika.sk
Ten istý prevádzkovateľ prevádzkuje aj web https://www.urnovepomniky-glezl.sk, ktorý má vlastné zásady ochrany osobných údajov. Tieto zásady sa vzťahujú na web kamenarskagrafika.sk.
V akýchkoľvek otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na e-maile alebo telefónnych číslach uvedených vyššie.
2. Zodpovedná osoba (DPO)
Vzhľadom na malý rozsah spracúvania osobných údajov nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu (Data Protection Officer). Zodpovedná osoba preto nie je určená. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov sa obracajte priamo na prevádzkovateľa (kontakty v bode 1).
3. Na aké účely a na akom právnom základe spracúvame údaje
V nasledujúcej tabuľke nájdete prehľad toho, čo spracúvame, prečo a na akom právnom základe.
| Účel spracúvania | Aké údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu z kontaktného formulára - aby sme vám mohli odpovedať na vašu otázku alebo žiadosť o cenovú ponuku | Meno, e-mail, text správy | Oprávnený záujem prevádzkovateľa odpovedať na váš dopyt a komunikovať s vami - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak dopyt smeruje k objednávke práce (napr. zhotovenie pomníka), ide aj o predzmluvné vzťahy - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Do vybavenia dopytu, potom najviac približne 6 mesiacov - ak nevznikne zmluvný alebo účtovný dôvod na dlhšie uchovanie |
| Ochrana formulára pred spamom (Google reCAPTCHA) - aby formulár nezneužívali roboty a automatický spam | IP adresa, informácie o správaní pri vypĺňaní formulára | Oprávnený záujem prevádzkovateľa chrániť web a formulár pred zneužitím, spamom a podvodným konaním - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Po dobu nevyhnutnú na vyhodnotenie a ochranu (spravuje Google) |
| Bezpečnosť a prevádzka webu - záznamy servera a obmedzenie počtu odoslaní formulára, aby web nebolo možné zneužiť | IP adresa, čas a adresa požiadavky, údaje o prehliadači | Oprávnený záujem prevádzkovateľa chrániť web pred zneužitím a útokmi - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Pri obmedzení odoslaní len nečitateľný odtlačok IP adresy najviac 2 hodiny; záznamy servera uchováva poskytovateľ hostingu podľa svojich pravidiel |
Bližšie k oprávnenému záujmu
Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu sme vždy zvážili, či náš záujem neprevyšuje vaše práva a slobody. Konkrétne ide o tieto záujmy:
- Kontaktný formulár: naším oprávneným záujmom je odpovedať na váš dopyt a viesť bežnú obchodnú komunikáciu so záujemcami o naše kamenárske a grafické služby. Bez spracovania vašich údajov by sme vám nevedeli odpovedať.
- reCAPTCHA: naším oprávneným záujmom je ochrana webu a kontaktného formulára pred spamom, robotmi a zneužitím, aby sme sa my aj vy mohli spoľahnúť na to, že formulár funguje bezpečne.
- Bezpečnosť webu: naším oprávneným záujmom je chrániť web a formulár pred zneužitím a útokmi.
Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu máte právo kedykoľvek namietať (pozri bod 10).
4. Komu môžeme vaše údaje sprístupniť (príjemcovia a sprostredkovatelia)
Vaše údaje nepredávame. Na prevádzku webu a vybavenie dopytov však využívame osvedčené technické nástroje a služby. Pri tom môžu prísť do styku s niektorými údajmi títo príjemcovia (sprostredkovatelia, prípadne samostatní prevádzkovatelia):
- Google (Google Ireland Limited / Google LLC) - služby Google reCAPTCHA (ochrana formulára pred spamom), Google Maps (mapa na stránke Kontakt, načíta sa až po kliknutí), YouTube (videá na webe, načítajú sa až po kliknutí) a Gmail (e-mailová schránka kamenarskagrafika@gmail.com, do ktorej prichádzajú dopyty z formulára).
- Trustindex (Trustindex.io) - zobrazenie našich Google recenzií priamo na webe.
- Sirv - CDN (sieť na doručovanie obsahu) na rýchle načítanie obrázkov a otočných 3D náhľadov pomníkov.
- Flipsnack - zobrazenie 3D katalógov na stránke Kamenárstva, načítajú sa až po kliknutí.
- CookieYes - nástroj na správu vášho súhlasu s cookies.
- Websupport, s. r. o. - webhosting (server, na ktorom je web a údaje z formulára uložené) a odosielanie e-mailov z kontaktného formulára.
Vaše údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom, ak nám to ukladá zákon.
5. Prenos údajov mimo EÚ (do tretej krajiny)
Niektoré z vyššie uvedených služieb (najmä Google - reCAPTCHA, Maps, YouTube, Gmail) môžu spracúvať údaje aj na serveroch v Spojených štátoch amerických (USA).
Tento prenos je krytý platnou zárukou - spoločnosť Google je certifikovaná v rámci EU-US Data Privacy Framework (Rámca EÚ - USA pre ochranu osobných údajov), ktorý na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti zabezpečuje primeranú úroveň ochrany vašich osobných údajov v súlade s GDPR. Bližšie informácie o tomto rámci a kópiu príslušných záruk vám na požiadanie radi poskytneme.
6. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje z kontaktného formulára: uchovávame ich do vybavenia vášho dopytu a následne najviac približne 6 mesiacov, ak nevznikne zmluvný alebo účtovný dôvod na dlhšie uchovanie (napr. uzavretie objednávky).
- Údaje spojené s cookies: uchovávajú sa podľa doby platnosti príslušných cookies (napríklad cookie súhlasu „cookieyes-consent“ približne 1 rok). Bližšie informácie nájdete v samostatných Zásadách používania súborov cookie.
7. Súbory cookie
Náš web používa súbory cookie. Nevyhnutné cookie (napríklad „cookieyes-consent“, ktorý uchováva vašu voľbu súhlasu, s platnosťou približne 1 rok) fungujú bez potreby súhlasu, lebo sú nutné na základnú funkčnosť webu a na uchovanie vašej voľby. Sami neprevádzkujeme vlastnú analytiku ani reklamu. Mapa Google Maps, videá YouTube a katalógy Flipsnack sa načítajú až po kliknutí. Recenzie, otočné 3D náhľady a ochrana formulára (reCAPTCHA) však môžu nastaviť vlastné cookie; spravujete ich cez lištu „Nastavenia cookies“.
Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich platnosti a o tom, ako svoj súhlas nastaviť alebo odvolať, nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania súborov cookie.
8. Je poskytnutie údajov povinné?
Poskytnutie údajov v kontaktnom formulári je úplne dobrovoľné. Nemáte žiadnu zákonnú ani zmluvnú povinnosť ich poskytnúť. Bez uvedenia mena, e-mailu a textu správy vám však nevieme odpovedať na váš dopyt, prípadne pripraviť cenovú ponuku.
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo. Žiadne takéto rozhodovanie sa nevykonáva.
10. Vaše práva
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte podľa GDPR tieto práva:
- Právo na prístup - dozvedieť sa, či a aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu.
- Právo na opravu - ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné.
- Právo na výmaz („právo na zabudnutie“) - požiadať o vymazanie vašich údajov, ak na ich uchovávanie už nie je dôvod.
- Právo na obmedzenie spracúvania - požiadať, aby sme s vašimi údajmi dočasne „nehýbali“.
- Právo na prenosnosť údajov - získať svoje údaje v bežnom strojovo čitateľnom formáte, prípadne ich preniesť inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať - namietať proti spracúvaniu, ktoré robíme na základe oprávneného záujmu.
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas - tam, kde spracúvame na základe vášho súhlasu (napríklad cookie tretích strán). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Ako si práva uplatniť
Stačí nás kontaktovať:
- E-mailom: kamenarskagrafika@gmail.com
- Poštou: Kamenár, Grafik - Roman Glézl, Sebechleby 382, 962 66 Sebechleby, Slovensko
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehotách, ktoré stanovuje GDPR. Uplatnenie vašich práv je bezplatné.
11. Právo podať návrh dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu predpisov, máte právo podať návrh na začatie konania (sťažnosť) na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: dataprotection.gov.sk
12. Právny rámec
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s týmito predpismi:
- Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR)
- Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
- § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (cookies)
13. Účinnosť a aktualizácia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.
- Dátum účinnosti: 23. 6. 2026
- Dátum poslednej aktualizácie: 1. 11. 2026